Auf ein Wort – Richtig „nein“ sagen und Kundenwünsche ablehnen

In kurzen, praxisnahen Impulsen greifen wir typische kommunikative Herausforderungen des Arbeitsalltags auf – vom souveränen „Nein“ über konstruktives Feedback bis hin zum professionellen Umgang mit schwierigen Gesprächen. Jedes Modul ist einzeln buchbar wird von einem anderen unserer Trainer durchgeführt. So erhalten Sie nicht nur konkrete Tipps und Methoden für eine wirkungsvolle Kommunikation, sondern lernen gleichzeitig unsere Trainer und Trainingsansätze kennen.

Damit Sie ganz unkompliziert in die Reihe einsteigen können, bieten wir das erste Modul in einem besonderen Format an: als Sondermodul in Kooperation mit unserer Community-Plattform NEOVID.

Für Mitglieder der Community ist die Teilnahme wie gewohnt kostenfrei – alle anderen können zu einem exklusiven Vorzugspreis teilnehmen. So haben Sie die Möglichkeit, unverbindlich in die Kommunikationsreihe "Auf ein Wort" hineinzuschnuppern, sich einen ersten Eindruck von den Inhalten und dem Austausch in der Community zu verschaffen.

 

• Richtig „nein“ sagen und Kundenwünsche ablehnen

Weitere Module:

• Konstruktiv Feedback geben - https://www.ebz-training.de/auf-ein-wort-konstruktiv-feedback-geben?termin=SVA015671
• Herausfordernde Gespräche führen - https://www.ebz-training.de/auf-ein-wort-herausfordernde-gesprache-fuhren?termin=SVA015672
• Schwierige Gespräche professionell beenden - https://www.ebz-training.de/auf-ein-wort-schwierige-gesprache-professionell-beenden?termin=SVA015673