Dauer: 45 Min (Weiterbildung gemäß MaBV)
Lernen Sie Kommunikationstechniken zur Einwandbehanldung kennen und gehen Sie mit dem richtigen Rollenverständnis in schwierige Rückmeldegespräche. Anhand von Praxisbeispielen lernen Sie verschiedene Lösungsstrategien kennen.
Autor/-in: Achim Dohmeier
studierte Arbeitswissenschaften an der Leibniz-Universität in Hannover. Er ist Business-Coach, Mediator und Experte verschiedener Trainingsmethoden mit über 15 Jahren Erfahrung in der Immobilienwirtschaft. Seine Themen sind Coaching, Servicekommunikation, Führung und Konfliktmanagement/Deeskalation.Für den Preis erhalten Sie für einen festgelegten Zeitraum (siehe Nutzungsdauer ab Kauf) Zugang zu den gekauften Inhalten.
Die Lerndauer ist der voraussichtliche Zeitraum, den Sie zur Bearbeitung der Lerninhalte aufwenden werden.
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Sollten Sie umfangreichere Lernpakete, z. B. 10 Stunden MaBV, gebucht haben, steht Ihnen selbstverständlich mehr Zeit zur Verfügung.
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Für gewerblich tätige Immobilienmakler und Wohnimmobilienverwalter gibt es eine Weiterbildungspflicht (20 Zeitstunden innerhalb von drei Jahren). Geregelt ist diese in § 34c Absatz 2a Gewerbeordnung (GewO) in Verbindung mit §15b Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV).
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