Zielsetzung
Fast täglich werden Kundenbetreuer/innen aus Wohnungsunternehmen mit Aufgaben konfrontiert, die über Ihr Fachwissen hinausgehen: Wie lösen Sie (interkulturelle) Nachbarschaftskonflikte in sozialen Brennpunkten? Wie funktioniert Forderungsmanagement auf persönlicher Ebene und wie unterstützen Sie verwahrloste Mieter/innen und zeigen Grenzen auf? Welche sozialen Leistungen gibt es und wie werden diese beim Amt beantragt?
Nach Beendigung der Seminarreihe werden Sie als Sozialberater/in diese Fragen beantworten können und mit einem Werkzeugkasten voll mit Methoden, rechtlichen Grundlagen und Handlungsempfehlungen ausgestattet sein. Ihr eigenes Quartierskonzept, dass Sie während der Seminarreihe mit dem erfahrenen Wohncoach erarbeitet haben, können Sie nun erfolgreich in Ihren Arbeitsalltag integrieren.