Die Bedeutung professionellen, außergerichtlichen Konfliktmanagements wächst: Akteur/-innen wie Wohnungsunternehmen, Kommunen, Mieter/-innen, private Eigentümer/-innen, Anleger/-innen, Gewerbe, Planungsbüros und Bauausführende müssen in Einklang gebracht werden. Nachbarschaftsstreitigkeiten, Auseinandersetzungen zwischen Mieter/-innen und Vermieter/-innen oder Unstimmigkeiten am Bau, als Mediator/-in behalten Sie den Überblick und finden konstruktive Lösungen.
Welche Schlüsselkompetenzen erlernen Sie in diesem Kurs?
Sie erlangen die Fähigkeiten, strukturiert Anliegen, Ziele, Bedürfnisse und Interessen zu erkennen und herauszuarbeiten und fördern so eine neue Qualität der Arbeit. In den Grundlagenmodulen werden diese Inhalte anhand von praxisnahen Fallbeispielen erarbeitet, angewendet und geübt. Nach Abschluss des Grundlagenmoduls haben Sie die grundlegenden Aspekte der Mediation kennengelernt und wissen, wie Sie diese im Arbeitsalltag anwenden können.
Sie möchten im Anschluss Ihr Wissen vertiefen?Im
Zertifikatskurs werden charakteristische Anwendungsfälle der Wohnungswirtschaft fokussiert und vertieft. Nach Abschluss der Aufbaumodule erhalten Sie das Zertifikat zum/zur zertifizierten Mediator/-in, welches den Anforderungen zur Qualifizierung als Mediator/-in nach dem Mediationsgesetz entspricht.