Erfolgreiche Mieterkommunikation in der Wohnungswirtschaft

Vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklungen in der Branche wachsen auch im Rahmen eines professionellen Kundenkontaktmanagements die Anforderungen, mit schwierigen Gesprächssituationen souverän und selbstsicher umzugehen. Kommunikative Kompetenzen sind hier der Schlüssel, um im Umang mit Mietern und Kunden bestehen zu können und Konfliktsituationen zu entschärfen.
Unser Qualifizierungsprogramm beleuchtet typische kommunikative Herausforderungen in der Wohnungswirtschaft und stattet Sie mit einem umfangreichen Repertoire an Gesprächstechniken aus.
Vom Umgang mit den wachsenden Ansprüchen von Mietern, über Säumnisse bei Miet- oder Energiekosten, der Streit im Treppenhaus oder um die Hausordnung - bei uns erhalten Sie das kommunikative Rüstzeug, um all diese Situationen zu meistern.